1. Faça o seu pedido
Entre no nosso site e escolha as marmitas congeladas que você deseja. Adicione ao carrinho e finalize a compra.
2. Confirmação do pedido
Após a finalização da compra, você receberá uma confirmação do pedido pelo site, com um número de identificação do seu pedido.
3. Agendamento da entrega
Assim que seu pedido for confirmado, ele entrará em processo de produção, e quando finalizado, nossa equipe entrará em contato via WhatsApp para agendar o melhor horário para a entrega.
4. Prazo de entrega
O prazo para a entrega é de até 5 dias úteis após a compra, dentro do horário comercial, para garantir a qualidade do produto.
5. Agendamento da data de entrega
O agendamento da entrega é realizado até 1 dia antes da entrega, com a possibilidade de escolha entre as quartas ou sextas-feiras.
6. Realização da entrega
As entregas são realizadas por parceiros (aplicativos de entrega ou motoristas freelancers). O prazo de tolerância para espera é de até 10 minutos após o horário combinado. Lembre-se: nossas marmitas são congeladas e possuem um prazo de validade para garantir sua melhor qualidade. Por isso, não podemos esperar por muito tempo para a entrega, pois isso pode comprometer a qualidade do produto.
7. Ausência no momento da entrega
Caso não tenha ninguém disponível para receber o pedido no momento da entrega, retornaremos com a encomenda e será cobrada uma taxa de reentrega de R$ 20,00.
8. Problemas com a entrega?
Se houver qualquer problema com a entrega ou com o seu pedido, entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp clicando neste link.
